Доставка и оплата, условия возврата.

Условия доставки и оплаты, возврат товара, гарантия:

Пожалуйста, уточняйте  условия оплаты, возможность, сроки и стоимость доставки у наших консультантов по телефону горячей линии: 8-800-550-99-60

Условия доставки:

1. Доставка в г. Екатеринбург, Санкт-Петербург, Москва.

Доставка  осуществляется бесплатно при стоимости заказа свыше 4 000 р.
При сумме заказа менее 4 000 рублей стоимость доставки  400 рублей.

Доставка осуществляется в рабочие дни с 10-00 до 18-00.

Предоплата заказа не требуется. Оплата происходит наличными при получении заказа.
В случае, если требуется оплата банковской картой — необходимо заранее уточнить эту информацию нашим менеджерам.

Доставка, без предоплаты  осуществляется при следующих условиях:

• Товары есть в наличии
• Максимальное количество товаров в заказе не превышает 3 шт.
• Сумма всех действующих заказов не превышает 30 000 руб., с учетом всех скидок. При стоимости заказа свыше 30 000 руб. доставка осуществляется при 100% предоплате.

Если вашего украшения пока что нет в наличии, доставка осуществляется при 50% предоплате от суммы заказа. Вам необходимо приехать в ювелирную галерею и внести предоплату или оплатить заказ в ближайшем отделении Сбербанка, квитанцую Вам направит менеджер после подтверждения заказа.

2. Доставка в другие города и пункты выдачи заказов по всей России.

Вы можете самостоятельно получить свое украшение, заказав доставку выбранного Вами украшения в  пункт выдачи заказов в Вашем городе или мы доставим Вам его лично в руки. Полный перечень пунктов выдачи заказов можно посмотреть на сайтах курьерских компаний СДЭК и DPD.  
Вы можете заказать доставку товара, ценной бандеролью 1 класса. При стоимости украшения от 5 000р. – доставка осуществляется бесплатно. В случае если стоимость заказа менее 5 000 р. Стоимость доставки составит от 300 руб.

Добавьте выбранное украшение в корзину и оформите заказ. После успешного оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер и по телефону уточнит детали доставки и оплаты.

Мы работаем только с  надежными специализированными курьерскими службами: DPD и PonyExpress, СДЭК. Сроки доставки варьируются от 2 до 5 дней в зависимости от города назначения. Доставка является курьерской и доставляется Вам лично в руки. При отправке каждый заказ страхуется. Кроме суммы, которая указывается при оформлении заказа (на сумму более 5000р.) — Вам не нужно будет ничего доплачивать!

Пожалуйста, уточняйте возможность, сроки и стоимость доставки у наших операторов по телефону горячей линии: ​8-800-550-99-60

Условия оплаты:

1.  НАЛИЧНАЯ ОПЛАТА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЗАКАЗА. 

Оплата заказа возможна наличными и безналичным способом по банковской карте курьеру  при получении заказа, либо в пунктах выдачи заказов. В случае если оплата планируется банковской картой — необходимо заранее уточнить эту информацию нашим менеджерам.

2.  ОПЛАТА через БАНК.

При оформлении заказа менеджер направит вам квитанцию, и вы  можете сможете оплатить заказ в любом удобном для Вас банке.

3. ОПЛАТА банковской картой. 

При оформлении заказа менеджером, для оплаты заказа Вам будет направлена ссылка на сервис оплаты АО «Тинькофф Банк». Интернет платежы защещены сертификатом SSL и протоколом 3D Secure. АО «Тинькофф Банк» не передает магазинам платежные данные, в том чсиле данные карты.

Условия возврата, гарантия:

1.  Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ. 

2.  Возврат товара надлежащего качества:
2.1. Вы можете отказаться от товара в любое время до получения заказа, а после получения товара - в течение 3 дней.  Возврат товара осуществляется за счет покупателя.
2.2.  Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, в том числе целостность пломбы и бирки, опломбированного ярлыка к ювелирному изделию. Целостность нитки соединяющей бирку и изделие не нарушена.   Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
2.3. Для оформления заявления необходимо обратиться в  службу поддержки клиентов по телефону 8-800-550-99-60. К заявлению необходимо будет предоставить следующую информацию: документ удостоверяющий личность, а так же документы подтверждающие покупку (кассовый и товарные чеки, копию накладной получения изделия, копию квитанции об оплате).
2.4. Денежные средства будут перечислены на ваш лицевой счет в течение 10 рабочих дней с момента приемки изделия на складе. В случае отправки изделия без оформления заявления на возврат, изделие не будет принято на склад.

3. В случаях получения и оплаты товара непосредственно в точках розничных продаж обмен, возврат ювелирных изделий надлежащего качества не производится.

4. Возврта товара ненадлежащего качества. Возврат товара ненадлежащего качества. Возврат, обмен товара ненадлежащего качества производится в порядке и сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей.

5. Гарантия:

5.1.  На всех ювелирных изделиях продаваемых на территории России, стоит проба государственной пробирной палаты, и клеймо производителя. Также к изделию прилагается бирка, где указаны все характеристики изделия: вес, проба металла, количество и характеристики вставок, если они есть.

5.2. Гарантийные сроки на изделия определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).

5.3. На изделия, на которые изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 6 (шесть) месяцев, не считая дня продажи.